Política de calidad, garantía y devoluciones

Política de Devoluciones – Sociedad Peruana de Neumología

¡Queremos que estés satisfecho!

Productos:

Puedes devolver productos dentro de 7 días si están sin usar, en su empaque original y con tu comprobante de compra.
Si el producto llegó dañado o defectuoso, ¡lo cambiamos o reembolsamos sin costo adicional!
No se aceptan devoluciones de productos personalizados o consumibles, salvo que tengan defecto de fábrica.

Servicios:

Una vez iniciado un servicio (capacitaciones, webinars, consultorías), no se realizan devoluciones, salvo que la SPN cancele o incumpla lo acordado.
Si un evento se cancela por causas ajenas a ti, podrás reprogramarlo o solicitar reembolso completo.

Membresías para Socios:

Las membresías ofrecen beneficios exclusivos como acceso a contenido especializado, descuentos y prioridad en servicios.
No son reembolsables una vez activadas, salvo errores de facturación o cancelación por parte de la SPN.

Reembolsos:

Se realizan por el mismo método de pago en 10 días hábiles tras recibir y verificar el producto.
Los gastos de envío no se reembolsan, excepto en casos de error o defecto de la SPN.

Cómo devolver:

Escríbenos a [correo@spn.org.pe] indicando tu pedido y motivo de devolución, y te guiaremos en el proceso.
Contacto:

Correo: sociedad.peruana.neumologia@gmail.com
Teléfono: (+51) 975-683-916